Schimbare server e-mail

Sâmbătă, 24 Octombrie 2009 13:51

Intersat a mutat domeniile de email ale clienţilor săi pe noul server de email.

Noile facilităţi includ:

• Un sistem redundant, mult mai stabil şi mai fiabil, care face aproape imposibilă pierderea datelor.
• Conectivitate IMAP pentru toţi clienţii.
• Mult mai puţin spam.
• Un antivirus mai puternic⁽¹⁾.
• Protecţia contului dumneavoastră împotriva încercărilor de furt a datelor stocate pe server.
• Autentificare obligatorie atât pentru primirea cât şi pentru trimiterea de mesaje - nu se vor transmite SPAM-uri în numele dumneavoastră decât dacă i-aţi dat cuiva acces la contul sau calculatorul dumneavoastră voluntar sau involuntar.⁽²⁾
• Un nou webmail, accesibil la adresa mail.firmamea.ro, care include:
  • O interfaţă mult mai funcţională şi mai prietenoasă, similară Outlook sau Thunderbird.
  • Filtru cu reguli definite de dumneavoastră pe mesajele email.
  • Mod vacanţă - răspuns automat dacă sunteţi plecat în concediu.
  • Posibilitatea de a marca mesajele ca fiind sau nu SPAM. Un algoritm de inteligenţă artificială va învăţa din conţinutul mesajului pentru a detecta pe viitor, cu o rată de succes mai bună, dacă un mesaj este sau nu SPAM.
  • Afişarea cotei de disc ocupate.

⁽¹⁾ Nici un antivirus existent nu are o rată de detectare de 100% a viruşilor, noi recomandăm instalarea unui antivirus pe calculatorul propriu pentru protecţie suplimentară.
⁽²⁾ Include situaţiile când aveţi un virus pe calculatorul propriu care vă poate citi parolele pe care le introduceţi de la tastatură sau situaţiile în care aveţi o parolă mult prea slabă, care poate fi ghicită doar din câteva încercări.

În situaţia în care nu puteţi trimite mesaje, verificaţi setările programului de e-mail, şi anume că se foloseşte autentificarea pentru trimitere (SMTP). De exemplu:

• Pentru Outlook Express: Accesaţi meniul „Tools” -> „Accounts”. Selectaţi contul Intersat pe care îl aveţi, apăsaţi butonul „Properties”, şi la secţiunea „Servers” bifaţi „My server requires authentication”.
  Apăsaţi pe butonul „Settings” din dreapta şi bifaţi „Use same settings as my incoming mail server”. Apoi apăsaţi „OK” şi vă reîntoarceţi în fereastra iniţiala a programului.
  Prima dată când veţi încerca să trimiteţi un mesaj serverul de email vă va cere parola, care este identică cu cea de primirea şi cu cea cu care vă autentificaţi pe webmail. Dacă selectaţi „Remember password”, programul va reţine parola.
• Pentru Mozilla Thunderbird: Accesaţi meniul „Tools” -> „Account Settings”.
  În lista din stânga selectaţi jos „Outgoing Server (SMTP)”. În lista care se va deschide în dreapta selectaţi contul Intersat pe care îl aveţi, apăsaţi butonul „Edit”, şi bifaţi „Use name and password”.
  În caseta „User Name:” introduceţi contul dumneavoastră: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .
  Apoi apăsaţi „OK” şi vă reîntoarceţi în fereastra iniţiala a programului.
  Prima dată când veţi încerca să trimiteţi un mesaj serverul de email vă va cere parola, care este identică cu cea de primirea şi cu cea cu care vă autentificaţi pe webmail. Dacă selectaţi „Remember password”, programul va reţine parola.

Vă rugăm reţineţi următoarele aspecte importante:

• Cota de disc pentru un client care foloseşte emailul gratuit este limitată. Dacă o depăşiţi, nu veţi mai putea primi emailuri noi.
• Emailurile vechi şi agenda sunt disponibile la adresa old.intersat-telecom.ro până pe data de 1 Noiembrie 2009. Dacă veţi avea nevoie să le accesaţi şi după această dată, vă rugăm să ne contactaţi.
  Dacă aţi schimbat parola de când domeniul dumneavoastră a fost mutat pe noul server, folosiţi pentru autentificare parola veche.
• Emailurile aflate pe serverul vechi nu au fost mutate automat pe serverul nou. Dacă folosiţi în programul dumneavoastră IMAP sau webmail-ul pentru contul dumneavoastră şi doriţi să le aveţi şi pe noul server, trimiteţi un mail la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza şi cereţi acest lucru, indicând şi o persoană şi un număr de telefon de contact.
  Dacă emailurile de pe serverul vechi nu depăşesc cota de disc alocată, acestea vor fi mutate. Dacă depăşesc cota alocată, se va analiza posibilitatea măririi temporare a cotei până la stabilirea unei soluţii.
  Vă avertizăm că dacă folosiţi (şi) POP3 ca protocol de citire emailuri în programul dumneavoastră, emailurile vă vor apărea dublate!
• Intersat nu va arhiva conturile de email gratuite. Responsabilitatea salvării şi restaurării lor dacă aveţi un cont gratuit vă revine în totalitate.
• Dacă nu folosiţi IMAP ca protocol de citire, vă recomandăm să verificaţi pe webmail zilnic folderul „Spam”, deoarece mesaje legitime pot ajunge în acel folder dacă serverul crede că sunt spam.
• Dacă aveţi probleme şi cu primirea (nu numai trimiterea) mesajelor folosind programe gen Outlook sau Thunderbird şi înainte nu aveaţi, contactaţi administratorul dumneavoastră de reţea / compartimentul de IT şi semnalaţi-le să deschidă porturile necesare comunicării cu serverul.
• S-a constatat faptul că utilizatorii de email au o parolă foarte slabă. Pentru a preveni furtul de identitate şi pierderea de date, Intersat va cere în viitor tuturor utilizatorilor să-şi schimbe parola. Noile parole vor avea cerinţe de securitate minime obligatorii cum ar fi: lungime de minim 10 caractere, obligativitatea ca parolele să conţină cel puţin două caractere numerice, două caractere ne-alfanumerice etc. Mai multe informaţii sunt disponibile chiar în acest moment pe pagina de schimbare a parolei din webmail - „Setări Personale” -> „Parolă”. Veţi fi avertizat în timp util de ce anume implică acest lucru pentru dumneavoastră.
• Intersat va activa în viitor reguli de blocare a IP-urilor de la care se greşeşte introducerea parolei de prea multe ori.
  Acest lucru este necesar pentru a preveni încercările de furt de conturi prin încercarea succesivă de parole posibile.
  Veţi fi avertizat în timp util de ce anume implică acest lucru pentru dumneavoastră.
• Intersat îşi rezervă dreptul de a suspenda conturile de pe care se trimite spam sau pentru alte activităţi ilegale fără notificare prealabilă. Acest lucru nu implică pierderea datelor.
• Intersat îşi rezervă dreptul de a suspenda conturile care nu au fost folosite de cel puţin 60 de zile aflate pe domeniile intersat-telecom.ro şi mydsl.ro, proprietarul contului fiind anunţat printr-o notificare prealabilă. Acest lucru nu implică pierderea datelor.

În viitor Intersat va extinde soluţia redundantă prin adăugarea unui al doilea server de e-mail, care să funcţioneze în tandem cu primul.

Vă rugăm deasemenea să reţineţi că s-a schimbat pagina de administrare a domeniilor de e-mail. Dacă de exemplu aveţi domeniul firmamea.ro, pagina de administrare devine: https://mail.firmamea.ro/postfixadmin