Politica de Tranzitare şi Utilizare Acceptabilă pentru serviciile de mesagerie electronică

1. Definiţii.

   • „Politica de Tranzitare şi Utilizare Acceptabilă pentru serviciile de mesagerie electronică” va fi numită în continuare „Politica”, cu prescrutarea „PTUA”, şi conţine termenii şi condiţiile de tranzitare şi utilizare pentru serviciile de mesagerie electronică, obligatorii pentru toţi Clienţii.
   • Serviciile de tranzitare şi utilizare a mesageriei electronice furnizate de către Intersat, împreună cu serviciile anexe acestora şi alte resurse puse la dispoziţie de Intersat, direct sau indirect, vor fi denumite în continuare „Serviciul” sau „Serviciile”.
   • S.C. Intersat S.R.L. şi subcontractanţii săi vor fi denumiţi în continuare „Furnizorul”.
   • Utilizatorul serviciilor Intersat va fi denumit in continuare “Clientul”.
   • Prin „SPAM” se înţelege un mesaj nesolicitat, fie el de natură comercială sau nu, care nu îndeplineşte condiţiile menţionate în Ghidul de Conduită pentru Trimiterea de Mesaje Nesolicitate.
   • Orice alt termen care nu a fost definit explicit în această Politică va fi interpretat în sensul standardelor în vigoare şi/sau a sensurilor acceptate pe larg în comunitatea Internet.
2. Politici conexe.
   Următoarele politici sunt parte integrantă a acestui document:
   
   • Ghidul de Conduită pentru Trimiterea de Mesaje Nesolicitate;
3. Aplicabilitate.
   Această Politică şi celelalte Politici conexe sunt o parte integrantă a contractului Clientului cu Furnizorul. Dacă încălcaţi aceste Politici, Intersat poate restricţiona, suspenda sau termina furnizarea Serviciilor fără notificare prealabilă, dar cu notificare ulterioară.
   Termenii şi condiţiile acestei Politici se aplică la tranzitarea şi utilizarea Serviciilor de mesagerie electronică, incluzând dar nefiind limitată la:
   • Tranzitarea de mesaje e-mail prin infrastructura de comunicaţii a Intersat;
   • Găzduirea de conturi şi/sau domenii de e-mail pe serverele Intersat;
   • Folosirea de servicii similare puse la dispoziţie de alt furnizor, dar pe care Clientul le accesează prin intermediul unor Servicii Intersat;
   • Trimiterea se mesaje electronice către reţeaua Intersat din afara reţelei Intersat.
   Intersat îşi rezervă dreptul de a modifica Politica în orice moment, cea mai nouă versiune găsindu-se pe această pagină, accesibilă din meniul „Politici”.
4. Scop.
   Politica are ca scop:
   
   • Protejarea Intersat, a clienţilor Intersat şi a comunităţii Internet de activităţi iresponsabile, ilegale sau care pot cauza daune majore Furnizorului sau Clienţilor;
   • Informarea Clienţilor cu privire la caracteristicile Serviciilor furnizate de Intersat;
5. Acceptarea.
   Utilizarea Serviciilor sau a altor resurse furnizate de Intersat Clienţilor săi este condiţionată de respectarea necondiţionată a Politicii.
6. Responsabilitatea.
   Clientul este direct şi unicul responsabil pentru toate acţiunile care se efectuează prin Serviciile puse la dispoziţie de Furnizor Clientului. Aceasta include şi, dar nu este limitată la:
   
   • Situaţiile când Clientul a dat acces la Serviciile sale unor terţe părţi;
   • Situaţiile când calculatorul Clientului este infectat de un virus sau alt program maliţios care impersonează Clientul sau fură datele de acces ale Clientului;
   • Parola contului de e-mail este descoperită de către un terţ deoarece este prea uşor de ghicit;
   Este obligativitatea Clientului să se asigure ca toţi utilizatorii săi (angajaţi, membri ai familiei ş.a.m.d.) au luat cunoştinţă de această politică şi o vor respecta.
7. Materiale ilegale.
   Tranzitarea, distribuţia sau stocarea de orice material informatic cu încălcarea legislaţiei aplicabile sau este interzisă. Aceasta include, fără limitare, materiale protejate de drepturi de autor, mărci comerciale, secret comercial sau alt drept de proprietate intelectuala utilizate fără autorizaţie adecvată, şi materiale care sunt obscene, defăimătoare, constituie o ameninţare sau încalcă legile de control ale exporturilor.
8. SPAM.
   Trimiterea sub orice formă de mesaje email nesolicitate (numite „SPAM”) prin intermediul Serviciilor este interzisă, cu excepţiile definite în „Ghidul de Conduită pentru Trimiterea de Mesaje Nesolicitate”. De asemenea, trimiterea de spam de la un alt furnizor de servicii, folosind un site web, adresă de e-mail sau utilizând orice Serviciu sau resursă furnizată de INTERSAT, este interzisă.
9. Rularea de liste de e-mail fără confirmare.
   Abonarea de adrese de e-mail aparţinând altcuiva decât Clientului pentru orice listă de mesaje electronice fără permisiunea expresă şi verificabilă a proprietarului adresei de e-mail este interzisă.
   Toate listele de corespondenţă trebuie să fie de tip „opt-in”, adică destinatarul trebuie să-şi dea acordul explicit printr-un mesaj de confirmare. Acest mesaj de confirmare trebuie ţinut la dosar pe toată perioada de existenţă a listei.
   Clientul trebuie să precizeze clar în listele de mesaje o metodă rapidă, funcţională şi uşor de folosit, preferabil printr-un singur „click” de maus, prin care destinatarul se poate dezabona de la această listă. Această dezabonare trebuie să-şi facă efectul în maxim 48 de ore.
10. Acces neautorizat.
    Sunt interzise încercările de furt de identitate, furt de date, de impersonare, de alterare, distrugere sau orice fel de acces neautorizat la Serviciile, resursele sau datele care nu aparţin Clientului.
11. Atacuri informaţionale.
    Sunt interzise atacurile informaţionale de orice fel, intenţionate sau nu, incluzând dar nefiind limitate la:
    
    • Atacuri de tip DoS („Denial of Service”) - atacuri menite să blocheze total sau parţial infrastructurile de comunicaţii;
    • Mail bombing - trimiterea de mesaje la o rată foarte mare, menită să inunde inbox-ul destinatarului sau serverul destinaţie;
    • Trimiterea de viruşi sau alte programe maliţioase;
12. „Policy block list”.
    Pentru a diminua fluxul de mesaje spam provenind din reţeaua Intersat datorită staţiilor de lucru infectate cu malware, în mod implicit toate clasele de IP aparţinând Furnizorului sunt înscrise în baza de date „Policy Block List” operată de SpamHaus.org. Dacă Clientul doreşte instalarea unui server de e-mail propriu în reţeaua Intersat, trebuie să anunţe Compartimentul Tehnic, conform paginii Asistenţă / Contact pentru scoaterea IP-ului serverului din PBL şi realizarea reverse DNS.
    Clienţii care folosesc serviciile E-mail Hosting ale Intersat nu vor fi afectaţi de această măsură.
13. Accesul la porturile 25 şi 587.
    Accesul la porturile 25 şi 587 este restricţionat, fără a fi afectaţi clienţii care utilizează serviciul de E-mail Hosting Intersat.
    
    • Clienţii ce utilizează propriile servere de E-mail, instalate în reţeaua Intersat, vor informa serviciul tehnic al Intersat privind ridicarea restricţiei.
    • Clienţii ce utilizează servere de E-mail, instalate în afara reţelei Intersat, pot folosi în continuare legătura de tip SSL pe portul 465. În caz contrar vor informa serviciul tehnic al Intersat privind numele sau IP-ul serverului respectiv în vederea ridicării restricţiei.
    Dacă nu sunteţi sigur în care din situaţiile de mai sus vă aflaţi, consultaţi Fig. 1.
    Odată activată o restricţie privind accesul la porturile 25 şi 587, aceasta este ridicată numai în momentul în care clientul notifică Intersat privind faptul că a luat măsuri corective.
14. Operare de servere e-mail de tip „open-relay”.
    Este interzisă operarea în reţeaua Intersat de servere de tip „open-relay”, adică servere de e-mail care permit trimiterea de mesaje e-mail de la utilizatori neautentificaţi.
15. Reactivarea.
    În cazul încălcărilor grave sau repetate Furnizorul îşi rezervă dreptul de a reactiva Serviciile restricţionate sau suspendate numai după plata unei taxe de reactivare, aşa cum a fost ea publicată pe site-ul www.intersat-telecom.ro, şi după ce Clientul a declarat în scris, pe propria răspundere, că va înceta comportamentul ofensator.
16. Terminarea Serviciilor.
    Furnizorul îşi rezervă dreptul de a termina definitiv, fără notificare prealabilă, Serviciile Clientului care încalcă în mod grav sau repetat acest PUA.

Citiţi şi:

• Limita de responsabilitate privind furnizarea serviciilor de transmisii date;

Fig. 1.