Servere DNS

Marţi, 20 Aprilie 2010 09:05

Pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor Intersat a implementat două noi servere de DNS.

Abonaţii Intersat trebuie să-şi seteze următoarele servere de DNS în staţiile de lucru:

• Preferred DNS server: 89.35.128.2
• Alternate DNS server: 89.46.130.107

[...]

Citeşte mai mult: Servere DNS

Noi pachete de servicii business

Luni, 01 Martie 2010 11:10

Începând cu 1 Martie 2010 Intersat S.R.L. a lansat 3 pachete de servicii destinate clienţilor business.

Mai multe detalii: Pachete servicii.

Limita de responsabilitate

Luni, 01 Februarie 2010 15:03

În temeiul Legii nr. 304/2003, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii asigură dreptul utilizatorilor finali de a fi informaţi privind tipurile de servicii de întreţinere şi reparaţii oferite de către furnizorii de servicii de comunicaţii electronice. Pentru o bună informare a abonaţilor, am definit „Limita de responsabilitate a serviciilor”, document ce prezintă limita până la care este în resposabilitatea Intersat furnizarea serviciilor de transmisii date: servicii acces Internet, circuite închiriate, VPN.

Limita de responsabilitate a Intersat o reprezintă portul ethernet al echipamentului proprietate Intersat, port la care se conectează reţeaua locală a clientului. După această limită, Intersat asigură suport tehnic contra-cost. În acest sens a fost instalată linia telefonică cu valoare adăugată 0903 220220, linie la care se pot transmite comenzi privind suportul tehnic.

Citiţi şi:

• Limita de responsabilitate privind furnizarea serviciilor de transmisii date;
• Linie telefonică comenzi suport tehnic;

Linie telefonică comenzi suport tehnic

Luni, 01 Februarie 2010 14:44

Intersat pune la dispoziţia clienţilor linia telefonică cu valoare adăugată 0903 220220, linie telefonică la care se pot transmite comenzi pentru servicii de suport tehnic altele decât cele aflate în limita de responsabilitate a serviciilor de comunicaţii electronice furnizate contractual de către Intersat.

Valoarea unui apel este de 10 Euro şi include suport tehnic în limita unei ore de manoperă şi deplasarea la sediul clientului, dacă este cazul. Linia telefonică 0903 220220 este apelabilă numai din reţeaua de telefonie fixă Intersat.

În prealabil transmiterii unei comezi la linia telefonică cu valoare adăugată 0903 220220, vă recomandăm a contacta serviciul comercial Intersat (0241 484803) sau serviciul deranjamente Intersat (0241 480048) pentru a verifica dacă solicitarea dv. face obiectul unei comenzi pentru suport tehnic altul decât limita de responsabilitate contractuală şi dacă comanda dv. poate fi onorată.

Restrictie porturi 25 şi 587

Luni, 01 Februarie 2010 10:00

Începând cu data de 15 februarie 2010, accesul la porturile 25 şi 587 va fi restricţionat în felul următor:
a. Utilizatorii serviciului de E-mail Hosting furnizat de către Intersat nu vor fi afectaţi de această măsură, accesul la serverele de E-mail făcându-se în continuare pe porturile 25 şi 587.
b. Clienţii ce utilizează propriile servere de E-mail, instalate în reţeaua Intersat, vor informa serviciul tehnic al Intersat privind ridicarea restricţiei.
c. Clienţii ce utilizează servere de E-mail, instalate în afara reţelei Intersat, pot folosi în continuare legătura de tip SSL pe portul 465. În caz contrar vor informa serviciul tehnic al Intersat privind numele sau IP-ul serverului respectiv în vederea ridicării restricţiei.

Vă reaminitim: Clientul este responsabil privind transmiterea de SPAM-uri urmând a implementa propria politică anti-SPAM. În situaţia în care totuşi se transmit SPAM-uri din reţeaua locală a clientului, restricţia intră în vigoare. Odată activată o restricţie privind accesul la porturile 25 şi 587, aceasta este ridicată numai în momentul în care clientul notifică Intersat privind faptul că a luat măsuri corective.

Citiţi şi:

• Politica de Tranzitare şi Utilizare Acceptabilă pentru serviciile de mesagerie electronică

Policy block list

Vineri, 18 Decembrie 2009 11:10

Începând cu 18 decembrie 2009 Intersat S.R.L. a adăugat clasele de IP de la care nu ar trebui să se trimită în mod normal mesaje e-mail direct - adică care nu au server de e-mail local pe acele IP-uri - în lista „Policy block list”. Această măsură este necesară pentru a opri fluxul de spam provenind din reţeaua Intersat, de la calculatoarele infectate cu malware.

Dacă sunteţi afectat de această măsură - de exemplu dacă doriţi instalarea locală a unui server de e-mail propriu şi doriţi ca IP-ul serverului de e-mail să fie scos din PBL - vă rugăm să contactaţi Compartimentul Tehnic, conform paginii Asistenţă / Contact.

Citiţi şi:

• Spamhaus Policy Block List;